Ugrás a tartalomra
Konzultációt foglalok

Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től. A jelen feltételek az Autofx (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott, használtautó vásárlás előtti online konzultációs szolgáltatásokra vonatkoznak.

1. A Szolgáltató adatai

A cégjegyzékszám és az adószám a szolgáltatóval kötött egyedi szerződésben, valamint a kiállított számlán kerül feltüntetésre.

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató online, távolról nyújtott tanácsadási szolgáltatást végez: használtautó- hirdetések elemzését, a jármű elérhető előéleti adatainak értelmezését, videóhívásban tartott konzultációt, valamint írásos összegzés készítését. A szolgáltatás nem minősül műszaki vizsgálatnak vagy helyszíni állapotfelmérésnek, és nem helyettesíti a jármű személyes, műszeres átvizsgálását.

3. Megrendelés és teljesítés

A megrendelés a kapcsolati űrlapon, e-mailben vagy telefonon adható le. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben igazolja vissza, a teljesítési határidő és az időpont ebben kerül rögzítésre. A konzultáció videóhívásban zajlik; az írásos összegzést a Szolgáltató a konzultációt követően, elektronikus úton küldi meg.

4. Díjak és fizetés

A szolgáltatási csomagok mindenkori díja a főoldal árak szekciójában található. A feltüntetett árak bruttó árak, a fizetés banki átutalással történik, a teljesítést megelőzően. A díj a visszaigazolásban szereplő tartalomra vonatkozik; rejtett vagy utólagos költség nincs.

5. Elállás, lemondás

A lefoglalt konzultációs időpont a kezdés előtt legalább 24 órával díjmentesen módosítható vagy mondható le. A fogyasztót megillető elállási jog a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok szerint gyakorolható; a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után az elállási jog a már teljesített részre nem terjed ki.

6. Felelősség

A Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal, az átadott adatok és a nyilvánosan elérhető információk alapján ad véleményt. A vásárlási döntést és annak következményeit a megrendelő viseli; a Szolgáltató véleménye tájékoztató jellegű, és nem garantálja a jármű hibamentességét, mivel a vélemény nem helyszíni vizsgálaton alapul.

7. Panaszkezelés

Panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti; a Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.